faqよくある質問

予約について

どの予約サイトで予約するのが一番得ですか？

本予約サイトからのお申し込みが一番お得です。外部の予約サイトよりも全プラン10％オフにて承っております。
（WEB表示価格は割引後の料金となります。）

予約はいつからできますか？

6ヶ月前から承っております。休前日・GW・夏休み・ハイシーズン等は早めにご予約くださいませ。

宿泊について

チェックイン・チェックアウトは何時ですか？

チェックインは14時、チェックアウトは11時です。
一般的なチェックイン・アウト時間よりもそれぞれ1時間長くご滞在いただけるようになっております。
到着・出発時間をお守りくださいますようお願いいたします。

ペットと一緒に泊まれますか？

申し訳ございません。ペットは旅館内に入ることはできません。

近くにコンビニはありますか？

お車で10分のところにセブンイレブンがございます（24時間営業）。
※保健所の指導により、衛生上飲食物のお持ち込みはご遠慮いただいております。

宅配で送った荷物を預かってもらえますか？

フロントにてお預かりいたします。
お送りいただく際には、ご宿泊日・ご宿泊者名・フロント係宛とご記入ください。
なお、ご宿泊後にご自宅などへお荷物を発送される場合は、ヤマト運輸をご利用いただけます。

クレジットカードは使えますか？

Visa,JCB,Master,Amex,Diners,UCのカードとpaypayがご利用いただけます。

料理について

食事はどこで食べるのですか？

「個室食事処」または「翔楽の間（広間食）」となります。
※会場は当館おまかせとなります。

食事の開始時間を教えてください。

夕食は18:00～20:30（最終スタート18:30）、朝食は7:30～9:00（最終スタート8:00）となっております。

アレルギーがあるのですが、対応してもらえますか？

食物アレルギーをお持ちのお客様には、できる限り対応させていただいております。
ただし、同一厨房で調理を行っているため、微量なアレルゲンの混入を完全に防ぐことはできません。また、一部対応できないケースもございます。
詳細につきましては、「お料理」ページに記載の食物アレルギーについてをご確認ください。

温泉について

妊娠していますが、温泉に入れますか？

泉質の強い温泉ではないため、安心してご入浴いただけます。
当館の若女将も妊娠中に毎日入浴しておりましたが、元気な子どもを出産しております。
ただし、当館では責任を負いかねますので、ご心配な方はかかりつけの医師にご相談ください。

日帰り入浴はできますか？

14:00〜18:00までご利用いただけます。最終チェックインは17:00となります。
【料金】
大人 1,300円 / 小学生 1,300円 / 未就学児 800円
※土曜日などの繁忙日はお断りさせていただく場合がございます。
※詳細はお電話にてお問い合わせください。

刺青・タトゥー(フェイクタトゥー)がある場合、大浴場は利用できますか？

利用できません。
日本では歴史的背景から、刺青（タトゥー）が特定の反社会的勢力を連想させ、他のお客様に恐怖心を与えてしまうという文化的な経緯がございます。
現在ではファッションとして親しまれていることも重々承知しておりますが、仙郷ではすべてのお客様がリラックスして過ごせる環境を維持するため、大浴場でのご利用をご遠慮いただいております。
なお、当館には温泉をひいた露天風呂付客室が３室、半露天風呂付客室が6室ございますので、刺青・タトゥーをお持ちのお客様はそちらをご利用ください。

子供は何歳まで大浴場に入れますか？

6歳までとなります。

群馬県の条例に従い、混浴の年齢制限は6歳までとなっております。7歳以上のお子様は異性向けのお風呂に入浴することはできません。
年齢制限は、お客様のプライバシーと快適さを確保するために設けられております。ご理解とご協力をお願い申し上げます。

なお、当館には温泉をひいた露天風呂付客室が3室、半露天風呂付客室が6室ございますので、こちらのお部屋もご検討ください。

交通アクセスについて

迎えに来てもらうのに予約は必要ですか？

宿泊日の前日までにお電話でお申し込みください。老神温泉バス停・下街道バス停までお迎えに伺います。

駐車場はありますか？

無料駐車場がございます。（20台）

車で行くのですが、チェーンは必要ですか？

冬季は降雪や路面凍結の可能性がございますので、スタッドレスタイヤやタイヤチェーンなどの冬用装備をご準備のうえお越しください。
詳しくは道路交通情報をご確認ください。